Što je psihosocijalna podrška i zašto je važna u kriznim vremenima?

U današnjem svijetu u kojem se krizne situacije poput prirodnih katastrofa, političkih nestabilnosti, pandemija i osobnih trauma javljaju gotovo svakodnevno, psihosocijalna podrška postaje ključni element oporavka i stabilnosti zajednica. Hrvatski Crveni križ prepoznaje važnost ove vrste pomoći i već dugi niz godina pruža emocionalnu i psihološku podršku onima kojima je najpotrebnija. Kao vodeća humanitarna organizacija, koja je prisutna na terenu tijekom kriza i nesreća, Hrvatski Crveni križ stalno ulaže napore u osiguranje sigurnog prostora za ljude koji su pogođeni krizama, kako bi im pomogao da se nose s traumama i povrate ravnotežu u svom životu.

Marija Juzbašić, koordinatorica timova za psihosocijalnu podršku Hrvatskog Crvenog križa, objašnjava da je cilj ove vrste pomoći pružiti emocionalnu stabilnost, smanjiti stres, anksioznost i traumatske posljedice, te pomoći ljudima da se usmjere na svakodnevni život: "Psihosocijalna podrška izuzetno je važna jer pomaže ljudima da se oporave od teških iskustava, da prepoznaju vlastite resurse i ponovo pronađu smirenost i povjerenje.“



"U kriznim situacijama, ljudi često gube osjećaj kontrole i sigurnosti, a naš zadatak je pomoći im da se ponovo povežu sa svojim unutarnjim snagama i prepoznaju da nisu sami," dodaje Marija. Psihosocijalna podrška koju pruža Hrvatski Crveni križ obuhvaća različite pristupe, ovisno o potrebama pogođenih osoba. U osnovi, podrška se može podijeliti na tri glavne komponente: individualnu, obiteljsku i grupnu podršku. Svaka od njih ima specifičan cilj, ali svi oblici podrške nastoje smanjiti stres, pomoći ljudima da prepoznaju vlastite snage i ponovo izgrade osjećaj sigurnosti i kontrole.

Razgovor kao alat iscjeljenja
Individualna podrška pruža sigurno okruženje u kojem ljudi mogu slobodno izražavati svoje emocije i iskustva, a važno je da se osjećaju shvaćeni i podržani. "Često je ljudima teško podijeliti svoje misli i osjećaje, posebno u trenucima kad se suočavaju s traumama. Naš cilj je stvoriti prostor gdje se osjećaju sigurno, a razgovor postaje alat za iscjeljenje," naglašava Juzbašić. U krizama ljudi često doživljavaju dubok stres, tjeskobu i osjećaj gubitka, a individualni razgovori sa stručnjacima pomažu im da procesuiraju ove emocije i razviju mehanizme za suočavanje s teškoćama. Pomoć koja se pruža u ovoj fazi može biti od esencijalne važnosti za smanjenje trauma i jačanje emocionalne stabilnosti.

Obiteljska podrška koja je također vrlo važan segment, usmjerena je na pomoć obiteljima koje se suočavaju s krizama. Obitelj je temeljna jedinica u društvu, a kada je obitelj suočena s krizama, to može dovesti do disfunkcionalnosti i povećanja stresa među svim članovima. "Obitelj se često osjeća kao temelj, a kada se taj temelj poljulja, ljudi mogu osjetiti duboku nesigurnost. Pomoć obiteljima u takvim situacijama ne odnosi se samo na emocionalnu podršku, već i na praktičnu pomoć u usmjeravanju njihovih svakodnevnih života," objašnjava Juzbašić. U tim slučajevima stručnjaci Hrvatskog Crvenog križa pomažu obiteljima da se ponovo usmjere, uspostave bolje međusobne odnose, komuniciraju otvoreno i smanje napetosti koje mogu nastati uslijed stresa. Ova podrška također uključuje pomoć u usmjeravanju na praktične aspekte života obitelji, kako bi se smanjio osjećaj beznađa i nesigurnosti.

Grupna podrška koja uključuje organizirane grupe za podršku, omogućava ljudima da se povežu s drugima koji su prošli kroz slične situacije. Kroz zajedničke aktivnosti, dijalog i međusobnu podršku, sudionici mogu smanjiti osjećaj izolacije i nesanice koji često prate krizne situacije. "Kada ljudi vide da nisu sami u svojim iskustvima, to im daje snagu da prepoznaju da postoje načini za prevladavanje izazova. Zajednica koja dijeli iskustva može biti izvor velike utjehe," ističe Juzbašić. Grupa pruža sigurno okruženje gdje se mogu podijeliti osobna iskustva i rješenja za suočavanje s traumama, čime se potiče osjećaj zajedništva i međusobne pomoći.


 
Prilagodba različitim skupinama

Hrvatski Crveni križ posebno naglašava važnost prilagodbe pristupa različitim skupinama koje su pogođene krizama. Primjerice, djeca su izuzetno osjetljiva na traume, a emocionalne posljedice kriznih situacija kod njih mogu biti dugotrajnije. Kroz kreativne aktivnosti, igre i razgovore, djeca mogu bolje razumjeti i obraditi svoja osjećanja, a roditeljima se pruža podrška u suočavanju s vlastitim emocijama i potrebama njihove djece. "Djeca često nemaju razvijene mehanizme za suočavanje s traumama kao odrasli, pa im je potrebna posebna pažnja i prilagođene aktivnosti koje im pomažu da se izraze i obrade svoje emocije," objašnjava Marija.

Stariji ljudi i osobe s invaliditetom također zahtijevaju specifičan pristup, budući da se često suočavaju s dodatnim izazovima poput fizičke izolacije, smanjenih fizičkih sposobnosti i socijalne osjetljivosti. Psihosocijalna podrška starijim osobama obuhvaća ne samo emocionalnu pomoć, već i praktičnu podršku u svakodnevnim aktivnostima, čime se smanjuje njihov osjećaj bespomoćnosti i jača njihova socijalna povezanost. "Kada starije osobe ostanu same, to može dovesti do osjećaja usamljenosti i depresije. Naša je zadaća da im pružimo socijalnu povezanost i pomoć u tome da ne osjećaju izolirano," kaže Juzbašić.

Migranti i izbjeglice, čiji je život često obilježen traumama i nesigurnostima, predstavljaju još jednu skupinu kojoj je potrebna posebna pažnja. Pomoć migrantima ne uključuje samo emocionalnu podršku, već i pomoć u integraciji u novoj sredini, što uključuje prevladavanje jezičnih i kulturnih barijera. "Migranti dolaze iz različitih sredina i suočavaju se s mnogim izazovima, uključujući gubitak doma i identiteta. Pružanje podrške ovoj skupini zahtijeva osobitu pažnju i prilagodbu specifičnim potrebama," objašnjava Juzbašić. Kroz različite aktivnosti i podršku, Hrvatski Crveni križ pomaže migrantima da se osjećaju sigurno i poštovano u novoj sredini.



Važnost redovite edukacije

Timovi psihosocijalne podrške Hrvatskog Crvenog križa redovito se educiraju kako bi bili što spremniji za suočavanje s različitim kriznim situacijama. Kroz stalnu edukaciju i treninge, stručnjaci organizacije stječu potrebne vještine i znanja koja im omogućuju da učinkovito odgovore na zahtjeve kriznih situacija. "Edukacija i priprema naših timova ključna je za pružanje kvalitetne pomoći. Naša spremnost da odgovorimo na izazove koje nosi svaka nova situacija čini nas učinkovitima u pružanju pomoći onima kojima je najpotrebnija," dodaje Marija Juzbašić. Ovi timovi rade zajedno, koordinirajući svoje aktivnosti, kako bi pružili pravovremenu i kvalitetnu podršku onima kojima je najpotrebnija.

Kroz sveobuhvatan pristup Hrvatski Crveni križ ne samo da pomaže u izvanrednim situacijama, već kontinuirano pruža psihosocijalnu podršku i u svakodnevnim situacijama. Kroz projekte, edukacije i stalnu prisutnost u zajednici, organizacija pomaže ljudima da izgrade emocionalnu otpornost, prevladaju stres i obnove svoju snagu i povjerenje u budućnost.